Pytania i odpowiedzi

PLAKATY


Czym charakteryzują się nasze plakaty? Na jakim materiale i w jaki sposób je drukujemy?

Dzięki zastosowaniu technologii umożliwiających wysokiej jakości wydruk na wytrzymałym satynowym papierze o gramaturze minimum 200g/m²  (gramatura zależna jest od wielkości plakatu), nasze plakaty gładko przylegają do powierzchni. Plakaty drukowane są na matowym papierze, przez co są niezwykle wyraźne i nie odbijają światła. Szeroki wybór plakatów w naszym sklepie pozwoli dopasować odpowiednie ozdoby do każdego wystroju i rodzaju pomieszczeń. Ciągle poszerzamy swój asortyment, wprowadzając nowe wzory i opcje kolorystyczne – tak jak botaniczne plakaty czarno-białe, wpisujący się w panujący obecnie trend minimalizmu.

W jaki sposób pakujemy nasze plakaty?

Plakaty pakowane są w sztywny karton lub tubę (w zależności od wielkości plakatu), co zapewnia, że bezpiecznie dotrą wprost do Twojego domu. Procesy druku, kompletowania, pakowania – aż w końcu: wysyłki zamówień, mają ogromne znaczenie. Uważamy bowiem, że każdy plakat powinien być starannie przygotowany i zapakowany w taki sposób, abyś od razu po otwarciu paczki mógł przykleić pięknie wyglądający plakat prosto na Twoją ścianę.

Czy istnieje możliwość wydruku w innym rozmiarze, niż mają Państwo w ofercie?

Oczywiście. Podchodzimy do każdego zamówienia indywidualnie, dzięki czemu możemy dostosować rozmiar wydruku do wymagań klienta. Na życzenie możemy również wykonać plakat z nadrukiem własnym, najlepiej w tym celu wysłać nam wybrany obrazek w najwyższej możliwej jakości; bowiem tylko wtedy plakat wygląda jak z obrazka, rozmyta czy pełna pikseli fotografia nigdy nie będzie dobrym materiałem do wydruku. Preferowany format kolorów to CMYK – zapewniający najlepszą jakość barw zaraz po wydruku. W celu zamówienia takiego plakatu wystarczy skontaktować się z nami telefonicznie lub mailowo, dostarczając niezbędne informacje o wymiarach lub wzory – wszystkie dane kontaktowe dostępne są w zakładce kontakt.

Czy plakaty sprzedawane są razem z ramkami?

Nie – fotografie dostępne na stronie mają charakter poglądowy, żaden plakat nie jest zatem wyposażony w ramkę. Być może w przyszłości rozszerzymy swoją ofertę o ramki dostosowane pod określone wymiary plakatów. Nieustannie dokładamy starań, aby dostępne w naszej ofercie plakaty cechowały się jak najwyższą jakością. Wyglądają zatem znakomicie zarówno przyklejone na ścianę lub inną powierzchnię, jak i oprawione w odpowiednią ramkę. Można bowiem wykorzystać je nie tylko w formie standardowej ozdoby do naklejenia, lecz również – jako obraz. Możemy zatem zaopatrzyć się w ramkę, odpowiednią pod rozmiar zamówionego plakatu, przez co nasza ozdoba zyska nowy, unikalny wizerunek.

 

NAKLEJKI


Z jakiego materiału produkujemy nasze naklejki na ścianę? Czym się charakteryzują?

Dostępne w naszym sklepie naklejki wykonane są z najlepszej jakości folii, przystosowanej do klejenia na każdej płaskiej powierzchni. Oznacza to, że nadają się do przyklejenia nie tylko na ścianę, lecz również na meble, drzwi, okna – a nawet na samochód. Materiał odznacza się wysoką wytrzymałością i jakością wydruku, dzięki czemu zachowują swoje najlepsze właściwości nawet w domach pełnych dzieci czy na powierzchni zewnątrz domu. Dbamy o jakość produkcji naszych produktów; dlatego cieszą oko i wywołują uśmiech na twarzach klientów!

Czy naklejki posiadają tło?

Nie, naklejki są wycinane ploterowo, tłem po naklejeniu staje się powierzchnia, na którą nakleimy naklejkę. Nie oznacza to jednak konieczności przyklejania każdego elementu naklejki z osobna. Na wymagające tego wzory nanosimy papier transportowy, który umożliwia przyklejenie naklejki do ściany w jednym kawałku. Specjalnie dla klientów przygotowaliśmy instrukcję, która ułatwia proces naklejania i pozwala każdemu na profesjonalny ,,montaż" w domowych warunkach! :)

Jaką farbą pomalować ścianę? Czy naklejka na pewno przyklei się do mojej ściany?

Przyczepność naklejek jest najlepsza w przypadku ścian pomalowanych farbą akrylową. Farby lateksowe oferują niższą trwałość za sprawą oleistego składu, jednak można sprawdzić przyczepność przylepnych materiałów za pomocą prostego testu. Należy przykleić do ściany kawałek zwykłej taśmy biurowej – jeżeli pozostanie nienaruszony przez 24 godziny, naklejka powinna przylgnąć do ściany równie łatwo.

Zaleca się odczekanie 14 dni po malowaniu ściany – ściana musi być całkowicie sucha, a farba powinna związać się na dobre z powierzchnią ściany.

Jak powinna być przygotowana ściana pod aplikację naklejki ściennej?

Ściana powinna być gładka, zagruntowana i pomalowana. Naklejki wykonane są z dość cienkiej folii, które nie ukryją niedoskonałości powierzchni – jednak 99% ścian w polskich domach idealnie nadaje się pod aplikację tej ozdoby. Tuż po pomalowaniu ścian powinno się odczekać okres 2 tygodni przed aplikacją, czas ten może być krótszy w przypadku specjalistycznych farb szybkoschnących.

Z powodzeniem można naklejać również na gładkie i suche powierzchnie takie jak szyby, podłoga, sufit czy meble. W przypadku naklejania na nierówną lub chropowatą powierzchnie naklejka może przykleić się niedokładnie, odstawać lub uwypuklać niedoskonałości wybranej powierzchni. Oczywiście można naklejać naklejki w zasadzie na wszystko, nawet na nieodpowiednią powierzchnię, jednak wtedy zawsze ,,na własne ryzyko". Na gładkiej i dobrze przygotowanej powierzchni naklejka zachowa swoje właściwości – przede wszystkim wieloletnią trwałość. Na nieodpowiedniej powierzchni jednak – nie dajemy takiej gwarancji.

Czy na pewno poradzę sobie z naklejeniem naklejki?

Za sprawą przygotowanej instrukcji każda osoba z łatwością poradzi sobie z naklejeniem produktu. To niezwykle łatwy proces – nawet nasze pociechy mogą sprawnie i szybko nakleić ulubiony wzór, co od razu odmieni wygląd pokoju dziecka. Jeśli rozmiar naklejki jest dla nas zbyt duży, abyśmy mogli nakleić go sami, wystarczy, że druga osoba przytrzyma część folii, podczas, gdy my będziemy przyklejać ją kawałek po kawałku. W razie ewentualnych problemów służymy pomocą, wystarczy skontaktować się z nami telefonicznie lub mailowo.

Czy naklejki na ścianę są trwałe?

Starannie zaaplikowane naklejki utrzymują się na ścianie przez wiele lat bez odklejania. Wytrzymują również podstawowe urazy mechaniczne, dzięki temu niestraszne im dzieci i ich naturalna zdolność do niszczenia wszystkiego. :) Zastosowanie przy wydruku wysokiej jakości matowej folii sprawia, że gotowy wydruk staje się odporny na warunki atmosferyczne oraz promienie UV. Te cechy pozwalają na to, że naklejki można z powodzeniem aplikować również na zewnątrz domu.

Czy naklejki na ścianę naruszają powierzchnię podczas odklejania?

Dobrze przeprowadzone odklejanie nie powinno w żaden sposób naruszyć powierzchni. Należy mocno napiąć folię i powoli odklejać ją od ściany. Nie jesteśmy w stanie dać stuprocentowej gwarancji, rezultat jest bowiem zależny od rodzaju farby i gruntowania. W przypadku naklejania na ścianę lub powierzchnię do tego przystosowaną: suchą, gładką i pomalowaną odpowiednim rodzajem farby, zmniejszamy wszelkie prawdopodobieństwo urazów powierzchni niemal do zera.

Czy w przypadku naklejek na podłogę, można bez problemu sprzątać i myć nawierzchnię?

Jak najbardziej, można sprzątać i myć podłogę tak samo, jak każdego dnia. Bardzo trwała folia zapewnia wytrzymałość przed wszelkimi ruchami mechanicznymi wykonywanymi podczas mycia. Jest również odporna na działanie detergentów myjących, co zapewnia doskonałą trwałość i wspaniały efekt wizualny przez wiele lat. Z powodzeniem można używać na oklejoną podłogę odkurzaczy, mopów i urządzeń parowych, a także detergentów myjących przeznaczonych do wybranej nawierzchni.

Czy istnieje możliwość wykonania naklejki w innym rozmiarze, niż mają Państwo w ofercie?

Oczywiście, że tak! Wszystkie naklejki mogą zostać wykonane specjalnie pod oczekiwania klienta. Po otrzymaniu zlecenia natychmiast bierzemy się do pracy, drukując wymarzony wzór we wskazanym przez Ciebie wymiarze. Wystarczy skontaktować się z nami za pomocą maila lub telefonicznie, określając dokładne wymiary zamówienia. Nie istnieje bowiem zamówienie niemożliwe do realizacji – chętnie podejmiemy się każdego nowego wyzwania!

Czy naklejki można przyklejać jedynie na ścianę?

Nie – jeżeli wybrana powierzchnia spełnia wszystkie warunki. Powinna być gładka, sucha i czysta; naklejka powinna idealnie przylegać do powierzchni. W przypadku szyb poleca się najpierw odtłuścić powierzchnie za pomocą alkoholu – co polecamy również w celu zmniejszenia wilgotności szyby, alkohol w procesie odparowania zapewni odpowiednią suchość. Nie zalecamy przyklejania naklejek na powierzchnie chropowate, z wypukłościami – zarówno trwałość, jak i efekt wizualny będą dużo gorsze. Tak naprawdę jeśli powierzchnia spełnia wszystkie wymagania możemy przykleić ją gdziekolwiek – ogranicza nas tutaj jedynie nasza własna wyobraźnia!

Czy faktycznie można zaoszczędzić kupując zestawy naklejek?

Jak najbardziej – zestawy nie dość, że pozwalają nam zaoszczędzić względem kupna pojedynczych naklejek, ponadto oferują możliwość wyboru gotowego zestawu tematycznego. Polecane szczególnie do pokoju dziecka; pozwolą w jeden wieczór odmienić klimat pokoju, tworząc z niego bajkową krainę lub magiczny gwiazdozbiór. Odpowiednio dobrane wzory ucieszą każde oko! Do zestawu można dokupić inne produkty, takie, jak plakaty na ścianę czy naklejki edukacyjne (np. mapy świata), które oprócz wystroju pomogą zadbać o edukację najmłodszych. W końcu nie ma nic lepszego niż nauka przez zabawę!

 

PYTANIA OGÓLNE


Czy możliwa jest wysyłka za granicę?

Oczywiście – jesteśmy w stanie wysłać nasze produkty na cały świat. Finalna cena zależy od drogi, jaką musi przebyć przesyłka; do bardziej odległych zakątków świata może dochodzić zatem dodatkowa opłata za transport morski bądź lotniczy, niezbędny do przetransportowania paczki do kraju docelowego. Bez obaw: wszystko można zorganizować, bez względu na to, w jakim kraju mieszkasz. Wystarczy skontaktować się z nami i dokonać odpowiednich ustaleń.

Jakie są dostępne opcje i koszta dostawy?

Wszystkie szczegóły dotyczące metod i kosztów dostawy dostępne są tutaj.

Wśród dostępnych przesyłek wyróżniamy listy oraz paczki. Rodzaj przesyłki zależy przede wszystkim od maksymalnej wielkości zapakowanych produktów. W przypadku przesyłki pobraniowej należy doliczyć 10zł do normalnej ceny listów poczty polskiej lub 5zł do normalnej ceny pozostałych form dostawy.

Darmowa dostawa jest dostępna dla klientów, którzy zamówią produkty za łączną kwotę przekraczającą 199zł. Wtedy robimy Wam prezent i wysyłamy zamówienie na nasz koszt!

Ile trzeba czekać na realizację zamówienia?

Na stronie każdego produktu określone zostało, czy jest on aktualnie dostępny i ile trzeba będzie czekać na wysyłkę. Nasze naklejki i plakaty przekazywane są do produkcji od razu po dokonaniu płatności lub złożeniu zamówienia z wybraną opcją płatności "za pobraniem", a każdy wzór wykonywany jest na indywidualne zamówienie klienta. Nie posiadamy typowego sklepu stacjonarnego z gotowymi wzorami. Plakaty, naklejki i dekoracje wysyłamy w przeciągu od jednego do maksymalnie 4 dni roboczych.

Czy mogę śledzić swoją przesyłkę?

Po złożeniu zamówienia informujemy Cię mailowo o kolejnych etapach zamówienia. Kiedy przesyłka zostaje wysłana, otrzymujesz numer, po wklejeniu którego będziesz mógł ją śledzić. Zazwyczaj opcja śledzenia przesyłki określa miejsca, do których kolejno trafia paczka (jak np. punkty przeładunkowe lub finalnie oddział kurierski w Twoim mieście). Śledząc zamówienie możesz zatem łatwo określić, jak daleko od Ciebie znajduje się aktualnie Twoje zamówienie.

Zdarza się, że maile nie dochodzą do użytkowników – zazwyczaj wina leży po stronie poczty mailowej, która często identyfikuje wartościowe wiadomości jako spam. Zawsze w takiej sytuacji należy więc sprawdzić spam i inne foldery, do których mogła omyłkowo trafić wiadomość.

Co zrobić, jeśli moja paczka i produkty zostały uszkodzone w transporcie?

W każdej takiej sytuacji służymy natychmiastową pomocą. Niestety, firmy kurierskie nie są nieomylne – zdarzają się uszkodzenia podczas transportu lub przeładunku paczek. Wystarczy, że przy odbiorze spiszesz z kurierem formularz uszkodzenia. Koniecznie zrób zdjęcia uszkodzonej paczki lub produktów – tylko w takim wypadku możemy złożyć stosowną reklamację w firmie kurierskiej. Następnie skontaktuj się z nami, a my ekspresowo załatwimy problem za Ciebie – i wyślemy nową paczkę lub zwrócimy Ci pieniądze.

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl